Telekommunikation und Kommunikationstechnik

Nach draußen, im Haus und auch zur Eingangstür. So können z. B. alle angeschlossenen Telefone auch mit der Türstation verbunden werden - Unterhaltungen mit dem Besucher und Türöffnen auf Knopfdruck sind also jederzeit möglich. Telefonanlagen sind die Schaltzentralen für ein umfassendes Kommunikationsnetz in Haus, Büro und Betrieb.
Mit Analogtechnik, per ISDN oder Voice over IP, dem Standard der Zukunft.

Analoge Telefonie

Ein analoges Telefongespräch wird über zwei Kupferadern übertragen (ganz grob vergleichbar mit Verstärker und Lautsprecher, aber deutlich aufwendiger und vor allem in beide Richtungen).
Die Wahl erfolgt heutzutage mit Tönen, der Wecker (Klingelton) im Telefon wird mit Wechselspannung angesprochen.
Es ist pro Leitung nur 1 Gespräch möglich, mit Hilfe eines sog. Modems ist auch Datenfernübertragung möglich, jedoch nur in sehr geringer Geschwindigkeit.

Digital mit ISDN

Bei ISDN werden drei Kanäle seriell hintereinander auf zwei Adern übertragen: 2 B-Kanäle und ein D- Kanal. Die beiden B-Kanäle dienen der Nutzdaten (Sprache, Datenverbindungen, Fax,...), der D-Kanal dient der Übertragung von Befehlen und Informationen für die Wahl, klingeln, Uhrzeit/Datum, Gebühren, Rückfrage, Konferenz, Gesprächsende, etc...
Beim Primärmultiplex-Anschluß werden, im Gegensatz zum oben beschriebenen Basisanschluss, 30 B-Kanäle und 2 D-Kanäle (davon einer zum synchronisieren) auf insgesamt vier Adern übertragen (2x senden, 2x empfangen). Beide oben genannten Systeme werden aber Vollständig durch Voice over IP ersetzt werden und werden dadurch in der Zukunft nur noch eine untergeordnete bis gar keine Rolle mehr spielen.

Grenzenlos - Voice over IP

Unter Internet-Telefonie bzw. Voice over IP versteht man das Telefonieren über das Internet. Dabei werden für Informationen, wie Sprache und Steuerinformationen für z. B. den Verbindungsaufbau, über ein auch für Datenübertragung nutzbares Netz übertragen.
Bei den Gesprächsteilnehmern können sowohl Computer, spezielle IP-Telefone, sowie über spezielle Adapter angeschlossene, klassische Telefone die Verbindung ins Telefonnetz herstellen.
Intelligent, komfortabel, ausbaufähig und innovativ.

Für jede Größe, Branche und Anforderung die passende Kommunikationslösung

Mit Ihren Kunden in Verbindung bleiben - für Ihr Unternehmen sind Erreichbarkeit, Kundenzufriedenheit und Kostenkontrolle von entscheidender Bedeutung.
Funktionierende Kommunikation ist die Basis unternehmerischen Erfolges und ein selbstverständlicher Standard. Doch die Details machen den Unterschied: Welche Lösung entfaltet für Ihr Unternehmen ungenutzte Potenziale und passt optimal zu Ihrem Bedarf? Wir realisieren für jede Größe, Branche und Anforderung das passende Kommunikationssystem. Ein IT- und TK- Spezialist verfügt über das Know-how aus beiden Welten, IT und Telekommunikation inklusive Einbindung intelligenter Sicherheitssysteme wie zum Beispiel Brandmeldeanlagen oder Notrufsysteme. Ob sanfte Migration oder Komplettumstellung: Auf der Basis umfangreicher Analysen und nach Ihren Anforderungen entwickeln der Spezialist für Sie maßgeschneiderte Lösungen und Umsetzungsstrategien im Bereich Kommunikationslösungen.
Er bietet für Sie die Planung und Errichtung, sowie den Betrieb von TK-Netzen und Anlagen auf der Basis von VoIP oder klassischer TK-Netze und Anlagen, die Einbindung von Brandmelde- oder Gefahrenmeldeanlagen, sowie Notrufsystemen, als auch Betrieb und Wartung, Erweiterung und Modifikation Ihrer Anlagen.
Vom kleinen Telefonsystem, der Einbruchmeldeanlage und Brandmeldeanlage gemäß den geltenden Richtlinien bis hin zu vernetzten VoIP-Systemen. Sprach- und Datenverkehr stellen besondere Anforderungen an ein gemeinsames Netzwerk. Um eine hohe Sprachqualität und einen reibungslosen Datenfluss zu garantieren, sind sowohl in der Planungs- als auch in der Realisierungsphase besondere Kenntnisse der Struktur von

Sprach- und Daten-Netzwerken notwendig.

Integrierte Lösungen. Als Kern der Kommunikation in das IP-Netz integriert, lässt sich die TK-Anlage mit vielen Diensten wie beispielsweise CRM- und Ticket-Systemen oder Call Center-Lösungen verknüpfen und zu standortübergreifender Sprachkommunikation nutzen. Telefonieren Sie über Ihre bestehende IP-Infrastruktur und nutzen Sie vielfältige Endgeräte wie Telefon oder Softphone mit hochwertigem Headset am PC. Nutzen Sie die Integration von Computer und Telefon - ob Wählen aus Outlook, Fax als Email oder Kunden in der Kundendatenbank sofort anhand der Telefonnummer finden und anrufen.

Mobile Lösungen

Mobile Mitarbeiter müssen mit Kunden, Partnern und Kollegen in Kontakt bleiben und neue Informationen schnell abrufen und austauschen können. Mit einer integrierten Mobilitätslösung stehen auch mobilen Benutzern alle Funktionen und Dienste des Unternehmens zur Verfügung. Die Konvergenz von Festnetz und Mobilfunk ermöglicht die Konzentration auf ein mobiles Endgerät, das die Funktion einer Nebenstelle wahrnimmt.

TK-Anlagen

Eine moderne Telekommunikationsanlage muss heute nicht nur vieles leisten und sich für Ihr Unternehmen rechnen, sondern auch in Zukunft eine lohnende Investition für Ihre Telekommunikationsinfrastruktur bleiben. Die zahlreichen Möglichkeiten heutiger Nebenstellenanlagen ermöglichen es Ihrem Unternehmen, sich ganz individuell nach den eigenen Bedürfnissen auszustatten. Mit den neuen VoIP-Lösungen können Sie Ihre Arbeitsprozesse optimieren.

Telefone, Handys und Zubehör

Intuitive und einfache Bedienung von Endgeräten ist heute mit der wachsenden Funktionsvielfalt wichtig. Der Wert einer Telefonanlage wird vom Benutzer anhand der Telefone bewertet. Systemtelefone ermöglichen die volle Nutzung von Funktionen wie Besetzt- und Statusanzeigen von Nebenstellen, schnell zu setzende Umleitungen und vieles mehr. Auch mit Telefonen für Privathaushalte und Kleinbüros können Sie an den Nebenstellen mit Systemcodes arbeiten und damit die Anlage steuern. Wenn Ihr Bedarf sich auf wenige Geräte beschränkt, stellen Ihnen heutige analoge und digitale Endgeräte eine Vielzahl von Funktionen wie Makeln, Konferenz und auch die Auswahl des abgehenden Verbindungswegs (Festnetz, Internet, GSM etc.) zur Verfügung. Die Miniaturisierung und Integration von Zusatzfunktionen ist im Mobilfunkbereich am deutlichsten zu sehen. Handys, insbesondere sogenannte Smartphones oder PDAs, ermöglichen Ihnen die Synchronisation Ihrer Daten mit Ihrem Server oder PC bzw. den Zugriff auf diese von unterwegs. Die Industrie hat auch den Bedarf an einfachen, haptisch und optisch optimierten Geräten erkannt.

Telefon- und Datenanschlüsse

Den richtigen Anschluss für Sie oder Ihr Unternehmen stellt eine wichtige strategische Entscheidung da. Egal, ob Sie ein kleines Gesprächs- und Datenaufkommen haben oder Sie Ihre hohen Kosten auf ein effizientes Maß bringen wollen, wird Ihnen bei der richtigen Wahl der Anbieter, Tarife und Anschlüsse (ISDN, PMX, NGN, VoIP, xDSL, Internet-Festanbindung, Internet-Hosting) geholfen.

Unified Communications und CTI

Zentralisieren Sie Ihre Kommunikation und machen Sie Ihre Anrufe, Daten, E-Mails, Faxe, Voice Mails von überall in Ihrem Unternehmen zugänglich, auch durch geschützte Verbindungen von außerhalb. Unified Communications-Systeme (UCS), E-Mail- und Fax-Server sowie Telefonie mit Hilfe des Computers (CTI) unterstützen Sie so im schnellen Arbeitsalltag.

Mehrwertdienste

Kundenservice wird bei Ihnen mit besonderen Rufnummern groß geschrieben. Lassen Sie Ihre Kunden Ihre leicht zu merkende Vanity-Nummer anrufen oder bieten Sie Ihren Kunden attraktive Informations- und Servicerufnummern zur Wahl an. Ihren Support- oder Mehrwertservice können Sie mit 0900-Rufnummern über die Telefonrechnung Ihrer Kunden abrechnen.